Le Support Client est indispensable pour toute entreprise. C’est le point de contact entre une société et ses clients. La technologie a fait évolué le support technique au fil du temps, mais les trois principaux modes de support restent le courrier électronique, le téléphone et le chat. Le Support Externalisé permet d’utiliser des équipes de support à distance, sans compromettre la qualité du service. Nos offrons 3 spécialités dans le domain du support à nos clients.
Support Externalisé
Dynamisez vos opérations avec du Support Externalisé
Pourquoi iScale Solutions ?
Nos équipes de support client sont qualifiées pour du travail en support externalisé. Nous comprenons que chaque entreprise a des besoins uniques en matière de soutien à ses clients. De ce fait, nous proposons des solutions personnalisées intégrées à votre modèle commercial et aux processus opérationnels existants. Nos employés sont formés sur les outils et logiciels d’assistance courants.
Nous pensons qu’une expérience client positive se traduit par de la fidélité et par des ventes supplémentaires. Nous utilisons une approche centrée sur le client et axée sur les solutions pour fournir un service client de qualité.
De nombreuses entreprises externalisent leurs activités de support et obtiennent des positions avantageuses sur leurs concurrents. Contactez nous pour une consultation personnalisée sur vos besoins.